A.總經(jīng)理或房務(wù)總監(jiān)
B.客房部經(jīng)理
C.樓層領(lǐng)班
D.客房服務(wù)中心值班員
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A.13-15;40~50
B.12-14;40~60
C.11-14;30~50
D.12-14;40~50
A.6~9;90~100
B.6~8;80~100
C.7~8;80~100
D.6~8;80~110
下列清掃走客房流程正確的是()
①檢查電源開關(guān)
②收垃圾
③清潔衛(wèi)生間
④拉窗簾、吸塵
⑤除塵除跡
⑥開窗簾窗戶
⑦收煙缸杯具
A.①⑥⑦②③⑤④
B.⑤②⑥④⑦①③
C.②⑤⑥⑦①④③
D.⑤②⑦①③⑥④
A.空房-請即打掃房-走客房
B.總臺急房-請即清掃房-空房
C.總臺急需房-空房-走客房
D.請即清掃房-空房-走客房
A.送餐部
B.前廳部
C.客房部服務(wù)員
D.客房服務(wù)中心
最新試題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于()。
通常服務(wù)員在()時,將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
樓層庫房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫房內(nèi),以供申領(lǐng)和()時對照。
客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作,要做到()、熱情和周到。
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門外。
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感,應(yīng)盡可能使用()與旅游團隊的客人打招呼。
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下()項目。
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時,下列說法正確是()。
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括()。
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()