單項(xiàng)選擇題夜床服務(wù)離開(kāi)時(shí)，如客人在房?jī)?nèi)，不用關(guān)燈，如客人不在房?jī)?nèi)，除（）外，關(guān)掉所有的燈并關(guān)上房門(mén)。

A.夜燈和衛(wèi)生間等
B.走廊燈
C.夜燈和走廊燈
D.夜燈


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1.單項(xiàng)選擇題如果服務(wù)員打掃房間時(shí)，客人中途回來(lái)，服務(wù)員應(yīng)該（）

A.禁止客人入內(nèi)
B.查驗(yàn)客人身份
C.不打招呼，任由客人進(jìn)房
D.叫客人在外等候

2.單項(xiàng)選擇題客人門(mén)外把手上掛有請(qǐng)勿打擾到了下午14：00仍未見(jiàn)客人離開(kāi)房間，里面也沒(méi)有動(dòng)靜，服務(wù)員應(yīng)該（）

A.打電話詢(xún)問(wèn)
B.用鑰匙開(kāi)門(mén)
C.置之不理.
D.用力的敲門(mén)

3.單項(xiàng)選擇題客用洗手間日常清潔時(shí)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.每天上班后要全面檢查一次
B.然后清潔坑位、馬桶、垃圾桶，補(bǔ)充卷紙
C.再按順序擦拭鏡面、臺(tái)面、水龍頭、面盆，拖凈地面
D.最后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、報(bào)修

5.單項(xiàng)選擇題住客房的清潔整理應(yīng)在（）進(jìn)行

A.服務(wù)員空閑時(shí)
B.客人方便時(shí)
C.客人要求時(shí)
D.酒店規(guī)定時(shí)