多項選擇題導游人員與司機開展合作時,應注意的問題是:()
A.及時通報相關(guān)信息
B.協(xié)助安全行車工作
C.征求活動日程意見
D.相互盡量不要干涉對方
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1.多項選擇題導游人員與全陪或地陪的合作的正確做法是()
A.彼此尊重,努力與合作者建立良好的人際關(guān)系,遇事多商量
B.相互學習,有事多請教,主動交流信息和溝通思想
C.堅持原則,嚴格執(zhí)行旅游計劃,不能為了個人利益而傷害旅游者利益
D.平行交往,,保持適當距離,交往中明確各自位置和利益代表
2.多項選擇題導游人員與外賓領(lǐng)隊的合作中應注意:()
A.尊重權(quán)限,互為支持
B.共同協(xié)商,爭取配合
C.多給榮譽,調(diào)動積極性
D.堅持有理、有利、有節(jié)的原則,避免正面沖突
3.單項選擇題關(guān)于有理、有利、有節(jié)的原則,下列說法不正確的是()
A.指出其苛求已超出旅游合同確定的內(nèi)容
B.選擇適當?shù)臅r機指出存在的問題
C.言明后適可而止
D.沒道理的事情,不予理睬
4.單項選擇題當外賓旅游團隊內(nèi)部出現(xiàn)糾紛、領(lǐng)隊與旅游者之間產(chǎn)生矛盾時,地接旅行社導游人員應該:()
A.一般不介入
B.及時介入
C.向旅行社匯報
D.向外事部門報告
最新試題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
題型:問答題
分析事故造成的原因。
題型:問答題
簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
題型:問答題
全陪如何做好旅游團離站服務(wù)?
題型:問答題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
題型:問答題
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題
你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
題型:問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故?
題型:問答題