判斷題旅游者自己購(gòu)買(mǎi)了假冒偽劣物品,導(dǎo)游員可以不予理睬,請(qǐng)其自行解決。
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5.判斷題旅游促銷不僅能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,更重要的是能否最大限度地促銷已成為衡量一個(gè)國(guó)家旅游業(yè)發(fā)達(dá)程度的標(biāo)志。
6.多項(xiàng)選擇題旅游者購(gòu)買(mǎi)的旅游商品的動(dòng)機(jī)主要有()
A.紀(jì)念動(dòng)機(jī)
B.饋贈(zèng)動(dòng)機(jī)
C.名利動(dòng)機(jī)
D.實(shí)用動(dòng)機(jī)和癖好動(dòng)機(jī)
7.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在進(jìn)行旅游購(gòu)物促銷時(shí),除了應(yīng)用好AIDA原則,導(dǎo)游人員還應(yīng)注意一些促銷細(xì)節(jié)。()
A.忌諱講完隨即進(jìn)店
B.實(shí)事求是地介紹商品
C.不要過(guò)分推銷
D.多次重復(fù)介紹,引起關(guān)注
8.多項(xiàng)選擇題旅游購(gòu)物促銷服務(wù)要點(diǎn)()
A.有備而行
B.按需促銷
C.方式得當(dāng)
D.科學(xué)誘導(dǎo)
9.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在旅游購(gòu)物活動(dòng)中的作用有()
A.引導(dǎo)作用
B.參謀作用
C.維權(quán)作用
D.決策作用
10.多項(xiàng)選擇題景點(diǎn)促銷服務(wù)的要點(diǎn)有哪些?()
A.掌握景點(diǎn)信息
B.推薦合適景點(diǎn)
C.聯(lián)系落實(shí)安排
D.收集反饋信息
最新試題
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
題型:?jiǎn)柎痤}
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:?jiǎn)柎痤}
分析事故造成的原因。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}