A.價(jià)格合理
B.高檔安靜
C.熱烈大方
D.低價(jià)安靜
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A.5天一次
B.10天一次
C.15天一次
D.20天一次
A.言談舉止
B.儀表儀容
C.禮貌禮節(jié)
D.規(guī)范舉止
A.在職培訓(xùn)
B.交叉培訓(xùn)
C.專題培訓(xùn)
D.發(fā)展培訓(xùn)
A.健談型
B.社交型
C.醉酒型
D.貴婦型
A.快速服務(wù)
B.真誠(chéng)服務(wù)
C.有備而來(lái)的服務(wù)
D.準(zhǔn)確服務(wù)
最新試題
星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有()等。
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí),下列說(shuō)法正確是()。
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于()。
通常服務(wù)員在()時(shí),將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
樓層固定物品報(bào)損程序通常是()再作處理。
客房接待文藝團(tuán)體時(shí),應(yīng)針對(duì)他們()的特點(diǎn)做好服務(wù)。
不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。
客房發(fā)生火情,當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警,需說(shuō)明()、燃燒物、火勢(shì)、有無(wú)人員傷亡,報(bào)警者的姓名等情況。
客房部中盤(pán)點(diǎn)時(shí),需由客房部中心庫(kù)房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
客房樓層庫(kù)房注意開(kāi)門(mén)開(kāi)窗通風(fēng),必要時(shí)可以使用(),以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。