單項(xiàng)選擇題飯店可以根據(jù)()的要求、喜好布置客房。

A.商務(wù)客人
B.零散客人
C.長(zhǎng)住客人
D.???/p>


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1.單項(xiàng)選擇題()不屬于A類VIP。

A.黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人
B.外國(guó)總統(tǒng)
C.外國(guó)議長(zhǎng)
D.外國(guó)部長(zhǎng)

3.單項(xiàng)選擇題負(fù)責(zé)客人投訴的處理是()的工作內(nèi)容。

A.客房部秘書
B.客房部經(jīng)理
C.客房樓層主管
D.客房樓層領(lǐng)班

4.單項(xiàng)選擇題()是客房服務(wù)員在一般情況下首先要進(jìn)行清掃的房間。

A.空房
B.普通住人房
C.VIP房
D.掛有“MUR”牌的房間

最新試題

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通常服務(wù)員在()時(shí),將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通??头康捏w重磅擺設(shè)于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房接待文藝團(tuán)體時(shí),應(yīng)針對(duì)他們()的特點(diǎn)做好服務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng),必要時(shí)可以使用(),以保持庫房?jī)?nèi)的干燥。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房部中盤點(diǎn)時(shí),需由客房部中心庫房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間,又稱(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房發(fā)生火情,當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警,需說明()、燃燒物、火勢(shì)、有無人員傷亡,報(bào)警者的姓名等情況。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明良好。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題