多項(xiàng)選擇題下列屬于企業(yè)利益相關(guān)者的有（）

A.政府
B.客戶
C.員工
D.股東
E.社區(qū)


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1.多項(xiàng)選擇題績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)（）

A.系統(tǒng)性
B.關(guān)鍵性
C.創(chuàng)新性
D.過程性
E.突出性

2.多項(xiàng)選擇題德爾斐法最大的特點(diǎn)包括（）

A.匿名的
B.反復(fù)的知識(shí)啟發(fā)
C.提倡群體反饋
D.去除差異
E.獲得唯一的答案作為目標(biāo)

3.多項(xiàng)選擇題管理者內(nèi)功包括管理者的（）

A.個(gè)人素質(zhì)
B.管理風(fēng)格
C.對(duì)業(yè)務(wù)精熟程度
D.對(duì)員工的了解
E.對(duì)先進(jìn)科學(xué)的掌握管理方法

4.多項(xiàng)選擇題績(jī)效評(píng)價(jià)中政治行為產(chǎn)生的原因有（）

A.公司資源的有限性
B.部門經(jīng)理擁有績(jī)效評(píng)價(jià)權(quán)力，但卻由公司“買單”
C.良好的文化氛圍
D.績(jī)效評(píng)價(jià)方式、方法存在不足
E.組織管理集權(quán)、缺乏有力的監(jiān)督機(jī)制

5.多項(xiàng)選擇題績(jī)效改進(jìn)程序包括（）

A.業(yè)務(wù)流程再造
B.標(biāo)桿管理
C.全面質(zhì)量管理
D.組織結(jié)構(gòu)重組
E.可比較標(biāo)桿

6.多項(xiàng)選擇題對(duì)于銷售經(jīng)理的評(píng)價(jià)，主要評(píng)價(jià)者有（）

A.市場(chǎng)總監(jiān)
B.銷售員
C.人力資源部
D.銷售代理
E.同級(jí)經(jīng)理

7.多項(xiàng)選擇題在大中型企業(yè)，需要檢查并確立于績(jī)效管理密切相關(guān)的其他管理體系，主要包括（）

A.崗位工作標(biāo)準(zhǔn)體系
B.改進(jìn)/提高成本
C.企業(yè)內(nèi)外反饋體系
D.管理信息體系
E.計(jì)劃/預(yù)算管理體系

8.多項(xiàng)選擇題從績(jī)效管理理論上看，側(cè)重于戰(zhàn)略性的績(jī)效考核工具有（）

A.末位淘汰
B.360度法
C.目標(biāo)管理
D.平衡計(jì)分卡
E.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

9.多項(xiàng)選擇題個(gè)人因素中，基礎(chǔ)性因素包括（）

A.能力
B.個(gè)性
C.技能
D.經(jīng)驗(yàn)
E.動(dòng)機(jī)

10.多項(xiàng)選擇題柯克帕屈克的評(píng)估模型包括（）

A.理論推廣層次
B.知識(shí)遷移層次
C.行為遷移層次
D.組織成效層次
E.學(xué)習(xí)者反應(yīng)層次