單項選擇題快速反饋規(guī)則的第二步是（）

A.描述員工行為
B.解釋反應(yīng)原因
C.我覺得……
D.我想象的是……


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2.單項選擇題制定工作標(biāo)準(zhǔn)的前提是進(jìn)行準(zhǔn)確的（）

A.崗位描述
B.崗位設(shè)計
C.崗位優(yōu)化
D.崗位開發(fā)

3.單項選擇題下列關(guān)于訪談法的觀點(diǎn)正確的是（）

A.以結(jié)構(gòu)式訪談為主
B.以非結(jié)構(gòu)式訪談為主
C.只可用封閉式訪談
D.開放式訪談結(jié)果容易分析

4.單項選擇題影響工作績效的知識、技能、能力態(tài)度和個性等被稱為（）

A.工作勝任力
B.工作表現(xiàn)力
C.組織管理力
D.工作控制力

5.單項選擇題管理者實施獎懲的基本依據(jù)主要是（）

A.員工績效評估結(jié)果
B.員工工作態(tài)度
C.管理者與員工的關(guān)系
D.員工的背景

6.單項選擇題下列不是360度實施中的障礙的是（）

A.文化觀念的沖突
B.下屬懼怕權(quán)威的心態(tài)
C.利益沖突
D.害怕同事同級評估心理

7.單項選擇題一個工作崗位的關(guān)鍵工作領(lǐng)域通常是（）

A.不少于7個
B.3個或7個
C.不超過7個
D.不超過3個

8.單項選擇題主要用于非激勵性的報酬決策的標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.合格標(biāo)準(zhǔn)
B.卓越標(biāo)準(zhǔn)
C.超常標(biāo)準(zhǔn)
D.一般標(biāo)準(zhǔn)

9.單項選擇題平衡計分卡中置于中心地位的是（）

A.目標(biāo)
B.戰(zhàn)略
C.行為
D.結(jié)果

10.單項選擇題績效考評等級的頂級是（）

A.優(yōu)秀
B.非常優(yōu)秀
C.杰出
D.出色