多項(xiàng)選擇題關(guān)于工作倦怠，以下說法正確的有（）

A、工作倦怠是由情感衰竭、去人性化和個(gè)人成就感降低構(gòu)成的一種生理、心理多維度綜合癥狀
B、當(dāng)公務(wù)員體驗(yàn)到工作角色沖突時(shí)，會(huì)認(rèn)為自己不能成功完成工作，因此，他們被迫投入更多的精力進(jìn)入角色，這種資源的損失會(huì)導(dǎo)致更高漲的工作熱情
C、從工作需求上看，長(zhǎng)期墨守成規(guī)的工作導(dǎo)致工作快樂減退，造成了倦怠
D、從工作控制上看，權(quán)利集中弱化了公務(wù)員對(duì)工作的控制力，造成了被動(dòng)、倦怠


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)工作壓力應(yīng)對(duì)的CALM法則，管理資源，掌控生活的方法包括（）

A、提高個(gè)人能力，學(xué)習(xí)溝通方法，把握積極樂觀的心態(tài)激勵(lì)及我進(jìn)步
B、減少與同事的交往，以減少矛盾產(chǎn)生
C、進(jìn)行職業(yè)發(fā)展、工作計(jì)劃和工作任務(wù)的工作設(shè)計(jì)
D、平衡工作與生活，努力獲得需要的資源

3.多項(xiàng)選擇題心理健康理論的主要流派有（）

A、認(rèn)知論
B、建構(gòu)主義
C、心理動(dòng)力論
D、人本主義

4.多項(xiàng)選擇題從人的心理和精神角度分析健康問題可以把人分為哪些狀態(tài)？（）

A、心理正常
B、心理健康
C、心理異常
D、心理不健康

5.多項(xiàng)選擇題在情緒性工作中，采用哪些應(yīng)對(duì)策略能有效地減少情緒失調(diào)？（）

A、自主調(diào)節(jié)
B、表層表現(xiàn)
C、深層表現(xiàn)
D、失調(diào)表現(xiàn)

6.多項(xiàng)選擇題角色沖突大體可以分為兩類（）

A、角色內(nèi)沖突
B、時(shí)間沖突
C、角色間沖突
D、空間沖突

7.多項(xiàng)選擇題公務(wù)員常見的人際沖突包括哪幾類。（）

A、任務(wù)沖突
B、利益沖突
C、關(guān)系沖突
D、思想沖突

8.多項(xiàng)選擇題公務(wù)員與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)的基本原則是（）

A、尊重而不崇拜
B、信任而不猜忌
C、服從而不盲從
D、支持而不拆臺(tái)

9.多項(xiàng)選擇題公務(wù)員的人際沖突包括哪幾類？（）

A、工作關(guān)系緊張
B、工作缺勤頻繁
C、工作——家庭沖突
D、工作倦怠

10.多項(xiàng)選擇題膽汁質(zhì)的人主要特點(diǎn)有哪些？（）

A、直率熱情，精力旺盛，反應(yīng)迅速而有力
B、是脾氣急躁，易于沖動(dòng)
C、生活常處于緊張狀態(tài)，社會(huì)適應(yīng)性差
D、在工作中，他們總是越挫越勇，站在面對(duì)挑戰(zhàn)的第一線