多項選擇題飯店大廳的主要清潔任務(wù)是()
A、倒煙灰
B、拖地
C、推塵
D、插花
E、整理座位
F、抹塵
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1.單項選擇題目前,國內(nèi)絕大多數(shù)飯店為了方便客人,都為客人提供()結(jié)賬的服務(wù)。
A、賒賬
B、現(xiàn)金
C、一次性
D、累計
2.單項選擇題()負責聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)飯店各部門對客人提供服務(wù)工作。
A、營銷部
B、前廳部
C、客房部
D、餐飲部
3.單項選擇題應根據(jù)樓層工作間的配備標準和消耗情況規(guī)定()的使用周期和領(lǐng)發(fā)時間。
A、清潔劑
B、客房用品
C、客房易耗品
D、客房固定用品
4.單項選擇題客房部庫房通常儲備()的客房用品用量。
A、1周
B、2周
C、3周
D、4周
5.單項選擇題樓層工作間一般備有()的客房用品儲存量。
A、2天
B、5天
C、1周
D、1個月
最新試題
客房發(fā)生火情,當班服務(wù)員電話報警,需說明()、燃燒物、火勢、有無人員傷亡,報警者的姓名等情況。
題型:單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風,必要時可以使用(),以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型:單項選擇題
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應的客房,但注意不應露在門外。
題型:單項選擇題
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應不低于()
題型:單項選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有()等。
題型:單項選擇題
每月客房部中盤點時,中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。
題型:單項選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品,先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”,并由()簽名。
題型:單項選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。
題型:單項選擇題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感,應盡可能使用()與旅游團隊的客人打招呼。
題型:單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點工作周期一般為()
題型:單項選擇題