A、范圍
B、穩(wěn)定性
C、時(shí)間性
D、階段性
E、合理分配
F、細(xì)節(jié)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、突出自己的個(gè)性
B、擺正自己的位置
C、善于調(diào)節(jié)自我心理
D、善于控制自己的情緒
E、具有超強(qiáng)的免疫力
F、能為客人提供熱情周到的服務(wù)
A、商務(wù)型飯店
B、接待型飯店
C、連鎖型飯店
D、長住式飯店
E、會(huì)議型飯店
F、機(jī)場飯店
A、“硬件”（設(shè)備設(shè)施）
B、“軟件”（服務(wù)和管理）
C、服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量
D、完成服務(wù)的時(shí)間
E、提供服務(wù)的質(zhì)量
F、提供服務(wù)的人數(shù)
A、游覽
B、娛樂
C、信息
D、購物
E、導(dǎo)游
F、文化
A、倒煙灰
B、拖地
C、推塵
D、插花
E、整理座位
F、抹塵
最新試題
客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時(shí)對(duì)照。
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開啟“請(qǐng)勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí)，要小心操作。
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
客房部中盤點(diǎn)時(shí)，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
加強(qiáng)樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。