多項選擇題飯店根據(jù)其功能和客人的特點可分為：觀光型飯店、度假型飯店、（）、汽車飯店。

A、商務型飯店
B、接待型飯店
C、連鎖型飯店
D、長住式飯店
E、會議型飯店
F、機場飯店


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1.多項選擇題考核一個飯店的等級時，要從（）等方面同時評定。

A、“硬件”（設備設施）
B、“軟件”（服務和管理）
C、服務項目的數(shù)量
D、完成服務的時間
E、提供服務的質(zhì)量
F、提供服務的人數(shù)

2.多項選擇題現(xiàn)代飯店是為旅客提供吃、住、行和（）服務的綜合服務系統(tǒng)。

A、游覽
B、娛樂
C、信息
D、購物
E、導游
F、文化

3.多項選擇題飯店大廳的主要清潔任務是（）

A、倒煙灰
B、拖地
C、推塵
D、插花
E、整理座位
F、抹塵

4.單項選擇題目前，國內(nèi)絕大多數(shù)飯店為了方便客人，都為客人提供（）結(jié)賬的服務。

A、賒賬
B、現(xiàn)金
C、一次性
D、累計

5.單項選擇題（）負責聯(lián)絡和協(xié)調(diào)飯店各部門對客人提供服務工作。

A、營銷部
B、前廳部
C、客房部
D、餐飲部