A.同質(zhì)比價(jià)，同價(jià)比質(zhì)
B.選購含氯、氟、烴的產(chǎn)品
C.要選用環(huán)保產(chǎn)品
D.明確需要何種清潔劑，在什么地方使用
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A、安全
B、清潔衛(wèi)生
C、舒適方便
D、美觀實(shí)用
E、富有特色
F、整潔寧靜
A、所有權(quán)相對穩(wěn)定
B、生產(chǎn)與服務(wù)同步
C、不可貯存
D、脆弱性
E、復(fù)雜性
F、隨機(jī)性
A.睡眠
B.起居
C.盥洗
D.書寫和梳妝
A、清掃客房并保證其衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B、負(fù)責(zé)整理工作間及準(zhǔn)備物品
C、正確處理客人的遺留物品
D、負(fù)責(zé)客人投訴的處理
E、巡視檢查本部門的工作，對客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和控制
F、控制部門費(fèi)用
A、檢查客房設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)
B、房間飲料補(bǔ)充
C、為住客提供各種合法合理的服務(wù)
D、做好貴賓的接待計(jì)劃及房間檢查
E、負(fù)責(zé)本部門各崗位職責(zé)及工作程序的制訂
F、做好部門設(shè)備、用品的控制工作
最新試題
樓層固定物品報(bào)損程序通常是（）再作處理。
通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
庫房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。