A.顧客入住情況表
B.客房狀態(tài)表
C.客房狀況調(diào)整表
D.客房狀態(tài)差異表
E.客房價格表
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你可能感興趣的試題
A.保證顧客和社會安全的需要
B.建立客賬的需要
C.上級主管部門的要求
D.保障飯店利益的需要
E.對顧客服務的需要
A.定額管理
B.細節(jié)管理
C.定期整理
D.運行控制
E.分類管理
A.員工形象控制
B.服務方式控制
C.服務信息控制
D.服務時間控制
E.前廳裝飾控制
A.合理的空間布局
B.完善的設施設備
C.精致的裝修布置
D.迅速及時的效率
E.整潔的店客店貌
A.計劃職能
B.組織職能
C.協(xié)調(diào)職能
D.指揮職能
E.分配職能
A.5
B.6
C.7
D.8
A.經(jīng)濟壽命
B.自然壽命
C.技術(shù)壽命
D.質(zhì)量壽命
A.預知性維修
B.定期維修
C.事后維修
D.改善維修
A.使用部門
B.操作人員
C.管理人員
D.服務人員
A.管好設備
B.保養(yǎng)好設備
C.檢測好設備
D.用好設備
最新試題
美食節(jié)是飯店一日三餐正常餐飲銷售以外的特殊經(jīng)營活動，其特點主要有（）。
飯店治安管理的基本環(huán)節(jié)包括（）。
飯店設備在改造和更新過程中，確定了設備技術(shù)改造的項目后，必須編制設備技術(shù)改造任務書。設備技術(shù)改造任務書的內(nèi)容包括（）。
在確定美食節(jié)的主題過程中，餐飲管理人員應當注意（）。
餐廳的音樂設計應注意的事項有（）。
該餐廳推出的美食節(jié)主題，主要是根據(jù)（）確定的。
作為舒適的客房，必須具備的基本條件包括（）。
客房收益管理的主要方法有（）。
飯店設備維修管理的技術(shù)經(jīng)濟指標主要有（）。
如果發(fā)生顧客食物中毒事件，則下列關(guān)于飯店應承擔的法律責任的說法正確的有（）。