多項選擇題物流服務(wù)質(zhì)量是指物流服務(wù)固有的特性滿足物流客戶和其他相關(guān)要求的服務(wù)其中（）相對于客戶來說在性質(zhì)上是不同的。

A、物流技術(shù)質(zhì)量
B、運輸服務(wù)質(zhì)量
C、配送服務(wù)質(zhì)量
D、保管服務(wù)質(zhì)量
E、庫存服務(wù)質(zhì)量
F、物流功能質(zhì)量


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1.多項選擇題物流服務(wù)可以認為是通過物流活動向顧客提供及時而又準確的產(chǎn)品遞送服務(wù)，并促進企業(yè)組織經(jīng)營活動價值的實現(xiàn)。因此，物流服務(wù)的顧客包括（）

A、企業(yè)內(nèi)部員工
B、企業(yè)內(nèi)部組織和部門
C、消費者
D、批發(fā)商
E、零售商
F、流通加工

2.多項選擇題以市場營銷觀念來理解產(chǎn)品，核心產(chǎn)品包括哪些要素。（）

A、消費者的體驗
B、產(chǎn)品包裝
C、產(chǎn)品功能
D、產(chǎn)品品質(zhì)
E、產(chǎn)品品牌
F、產(chǎn)品質(zhì)量保證

3.多項選擇題按成組工藝形成式組織生產(chǎn)物流的主要優(yōu)點是（）

A、減少運輸次數(shù)
B、簡化零件的加工流程
C、減少物流迂回路線
D、縮短運輸路線
E、在滿足品種變化的基礎(chǔ)上有一定的批量生產(chǎn)優(yōu)勢
F、具有柔性和適應(yīng)性

4.多項選擇題在現(xiàn)代生產(chǎn)作業(yè)和物流管理中，使備貨生產(chǎn)方式與訂貨生產(chǎn)方式的界限越來越不明顯的關(guān)鍵是（）

A、縮短生產(chǎn)周期
B、提高零部件的標準化
C、提高零部件的通
D、提高制造系統(tǒng)的柔性
E、利用大量流水生產(chǎn)線的優(yōu)勢
F、減少單件小批量生產(chǎn)的成本

5.多項選擇題高效客戶反應(yīng)系統(tǒng)(ECR)是供應(yīng)鏈物流的一種形式，其管理策略組成包括（）

A、高效率備貨
B、高效率引進商品
C、高效率補充庫存
D、高效率的市場調(diào)查
E、高效率促銷
F、高效率的售后服

6.多項選擇題物流規(guī)劃過程中的首要問題就是要搞清對規(guī)劃形成的限制因素，以下哪些可以歸為限制因素。（）

A、客戶服務(wù)目標
B、定價策略
C、物流成本
D、運輸戰(zhàn)略
E、需求
F、產(chǎn)品特征

7.多項選擇題在評價供應(yīng)鏈績效評價中，反映供應(yīng)鏈可靠性的指標包括（）

A、供應(yīng)鏈反應(yīng)時間長度
B、訂單完成提前期
C、上游企業(yè)生產(chǎn)柔性
D、訂單完成率
E、供應(yīng)鏈管理成本
F、訂單履行完備率

8.多項選擇題在以核心企業(yè)作為產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)者的結(jié)構(gòu)條件下，供應(yīng)鏈管理主要集中在（）

A、對經(jīng)銷商、用戶的選擇、信息網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計、需求預(yù)測計劃與管理、分銷渠道管理、用戶管理與服務(wù)等方面;
B、供應(yīng)商的選擇、信息網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計、生產(chǎn)計劃、生作業(yè)計劃、跟蹤控制、庫存管理、供應(yīng)商與采購管理等方面;
C、協(xié)調(diào)好產(chǎn)、供、銷的關(guān)系，信息網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計，計劃、控制、支持管理，物流管理，信息流管理等方面;
D、對中小經(jīng)銷企業(yè)與大的供應(yīng)商之間的協(xié)調(diào)、信息交換和對中小經(jīng)銷企業(yè)的控制等方面

9.多項選擇題供應(yīng)鏈的驅(qū)動手段包括（），對每個驅(qū)動手段必須進行選擇。

A、利潤
B、價格
C、庫存
D、運輸
E、設(shè)施
F、信息

10.多項選擇題從傳統(tǒng)和管理模式轉(zhuǎn)向市場營銷整合供應(yīng)鏈管理模式，理論上要經(jīng)過（）階段。

A、基礎(chǔ)分析
B、職能集成
C、內(nèi)部供應(yīng)鏈整合
D、外部供應(yīng)鏈整合
E、營銷整合聯(lián)盟