問答題地陪把旅游團送到下榻的飯店,在赴飯店的途中,地陪的主要任務是什么?
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1.多項選擇題構成導游服務的三要素是()。
A.職業(yè)道德
B.語言
C.知識
D.服務技能
2.多項選擇題導游人員應具備的基本條件有哪些?()
A、必須是中華人民共和國的居民
B、具有一定的知識,有勝任導游工作的語言表達能力
C、熟悉旅游業(yè)務,有較強的組織接待能力
D、具有較高的導游技巧
3.多項選擇題關于導游人員,下列說法正確的是()
A、取得中級導游人員資格三年以上可考核晉升為高級導游人員
B、我國旅游隊伍的主體是專職導游人員
C、我國導游隊伍的主體是兼職導游人員
D、全陪要為旅游者提供境內(nèi)全程導游服務
4.問答題導游人員的概念是什么?
5.問答題什么是導游工作?
6.問答題導游的基本含義是什么?
7.問答題導游講解必須遵循哪些原則?
8.問答題旅游者要求親友隨團活動,如何處理?
9.問答題旅游者要求轉(zhuǎn)遞物品的處理?
10.問答題旅游者個別要求處理的三項基本原則有哪些?
最新試題
導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
題型:問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型:問答題
簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
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簡述領隊離他國(地區(qū))國境服務程序。
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簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
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分析事故造成的原因。
題型:問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導游員的操作程序。
題型:問答題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型:問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題