A.橫向與縱向
B.內(nèi)部與外部
C.客觀與主觀
D.短期與長期
E.指標(biāo)層次高與低
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A.一般以100%為最高值
B.可以運用專家評分法進(jìn)行設(shè)定
C.一般情況下,學(xué)習(xí)和成長方面的權(quán)重最大
D.要根據(jù)不同行業(yè)進(jìn)行分別設(shè)定,再合計出四個方面的權(quán)重
E.先對具體指標(biāo)進(jìn)行分別設(shè)定,再合計出四個方面的權(quán)重
A.確定評價指標(biāo)的權(quán)重
B.數(shù)據(jù)綜合處理
C.數(shù)據(jù)比較分析
D.KPI建庫對比
E.戰(zhàn)略地圖驗證
A.可以用正序法對數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合處理
B.定性數(shù)據(jù)的處理一般采用BEI訪談法
C.在處理定量指標(biāo)時,要將各類指標(biāo)進(jìn)行無量綱處理
D.可以通過專家打分的方式來確定平衡計分卡評價指標(biāo)的權(quán)重
E.可以分橫向和縱向、內(nèi)部和外部、客觀和主觀、長期和短期幾個層面來比較數(shù)據(jù)
A.新產(chǎn)品的上市數(shù)量
B.新產(chǎn)品的開發(fā)周期
C.國家專利獲得數(shù)量
D.新產(chǎn)品計劃銷售收入達(dá)成率
E.研發(fā)部門的員工滿意度
A.新產(chǎn)品的上市數(shù)量
B.新產(chǎn)品的開發(fā)周期
C.國家專利獲得數(shù)量
D.新產(chǎn)品計劃銷售收入達(dá)成率
E.研發(fā)部門的員工滿意度
A.建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略
B.平衡計分卡的設(shè)計
C.部門平衡計分卡的建立
D.崗位平衡計分卡的設(shè)計
E.企業(yè)KPI庫的建立
A.組織與管理系統(tǒng)方面的障礙
B.將主要精力關(guān)注戰(zhàn)略,較少關(guān)注組織運作、業(yè)務(wù)流程及資源分配
C.信息交流方面的障礙
D.對績效考評認(rèn)識方面的障礙
E.不僅要獲得高層支持,也要獲得各自然業(yè)務(wù)單元管理層的認(rèn)同
A.產(chǎn)品
B.程序
C.顧客
D.市場開發(fā)
E.長期戰(zhàn)略和短期行動聯(lián)系起來
A.建立使命、愿景、價值觀、長期目標(biāo)
B.對企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析
C.制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
D.戰(zhàn)略執(zhí)行與跟蹤
E.戰(zhàn)略評估與控制
A.財務(wù)指標(biāo)
B.定性指標(biāo)
C.客戶指標(biāo)
D.內(nèi)部流程指標(biāo)
E.定量指標(biāo)
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