A.SWOT
B.PEST
C.SMART
D.價(jià)值鏈分析
E.全面質(zhì)量分析

A.企業(yè)的優(yōu)勢在哪里？企業(yè)長久的競爭優(yōu)勢是什么？
B.要成功實(shí)施商業(yè)戰(zhàn)略，哪些方面需改進(jìn)？
C.什么是企業(yè)可能的機(jī)會？企業(yè)應(yīng)該聚焦哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)？
D.運(yùn)用邁克？波特的競爭力量模型，分析五種競爭力量，如何防止這些重要的威脅？
E.企業(yè)未來的戰(zhàn)略重點(diǎn)應(yīng)該是什么？

A.建立企業(yè)的愿景與戰(zhàn)略
B.圍繞企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略從平衡計(jì)分卡的角度設(shè)計(jì)企業(yè)層面的KPI
C.利用戰(zhàn)略地圖、任務(wù)分工矩陣等工具設(shè)計(jì)部門與班組平衡計(jì)分卡，即企業(yè)下屬組織單位的平衡計(jì)分卡
D.設(shè)計(jì)崗位（個人）的平衡計(jì)分卡
E.將企業(yè)、部門、班組、個人的平衡計(jì)分卡進(jìn)行匯總，組成體系，即從平衡計(jì)分卡的角度建立企業(yè)的KPI 庫

A.組織與管理系統(tǒng)方面的障礙
B.如何處理企業(yè)BSC 與部門級BSC 的關(guān)系障礙
C.信息交流方面的障礙
D.對績效考評認(rèn)識方面的障礙
E.如何實(shí)現(xiàn)組織考評與個人考評的銜接障礙

A.外部衡量與內(nèi)部衡量之間的平衡
B.定量衡量與定性衡量之間的平衡
C.期望的成果與產(chǎn)生這些成果的動因之間的平衡
D.短期目標(biāo)與長期目標(biāo)之間的平衡
E.一般目標(biāo)與特殊目標(biāo)之間的平衡

A.收入增長指標(biāo)
B.成本減少指標(biāo)
C.生產(chǎn)率提高指標(biāo)
D.資產(chǎn)利用指標(biāo)
E.投資戰(zhàn)略指標(biāo)

A.具有代表性的有目標(biāo)管理
B.關(guān)鍵績效指標(biāo)
C.平衡計(jì)分卡
D.客戶關(guān)系管理
E.核心管理

A.培訓(xùn)和發(fā)展評估
B.培訓(xùn)費(fèi)占工資總額比例
C.年人均培訓(xùn)小時(shí)
D.培訓(xùn)費(fèi)占企業(yè)總成本比例
E.經(jīng)理以上人員內(nèi)部提升比例

A.人均銷售收入
B.人均利潤
C.全員勞動生產(chǎn)率
D.工業(yè)經(jīng)濟(jì)效益綜合指數(shù)
E.單位工資的工業(yè)增加值

A.企業(yè)的專利權(quán)
B.商標(biāo)權(quán)、商譽(yù)
C.員工的專業(yè)技能
D.員工對企業(yè)的忠誠度
E.客戶的滿意度