多項選擇題人力資源部BSC 學(xué)習(xí)與成長包括（）。

A.培訓(xùn)和發(fā)展評估
B.培訓(xùn)費占工資總額比例
C.年人均培訓(xùn)小時
D.培訓(xùn)費占企業(yè)總成本比例
E.經(jīng)理以上人員內(nèi)部提升比例


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1.多項選擇題人力資源部BSC 財務(wù)包括（）。

A.人均銷售收入
B.人均利潤
C.全員勞動生產(chǎn)率
D.工業(yè)經(jīng)濟效益綜合指數(shù)
E.單位工資的工業(yè)增加值

2.多項選擇題智力資產(chǎn)包括（）。

A.企業(yè)的專利權(quán)
B.商標權(quán)、商譽
C.員工的專業(yè)技能
D.員工對企業(yè)的忠誠度
E.客戶的滿意度

3.多項選擇題企業(yè)戰(zhàn)略地圖中的“關(guān)鍵衡量項目”包括（）。

A.財務(wù)方面的“提高資產(chǎn)利用率”
B.客戶方面的“提高最終客戶滿意度”
C.內(nèi)部流程方面的“提高技術(shù)創(chuàng)新水平”
D.學(xué)習(xí)與成長方面的“提高員工技能水平”
E.外部流程方面的“提高專業(yè)創(chuàng)新水平”

4.多項選擇題可以根據(jù)企業(yè)的具體要求，設(shè)置更加具體的財務(wù)指標，如（）等。

A.經(jīng)濟增加值、凈資產(chǎn)收益率
B.資產(chǎn)負債率、投資報酬率
C.銷售利潤率
D.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率
E.成本降低率、營業(yè)凈利額和現(xiàn)金流量凈額

5.多項選擇題根據(jù)績效管理的流程，績效考評管理機構(gòu)職責(zé)權(quán)限主要包括（）。

A.考評模式的選擇、創(chuàng)新與組織流程的設(shè)計
B.考評指標體系的設(shè)計
C.考評步驟、考評時間及考評資源的安排協(xié)調(diào)
D.考評主體的選擇與培訓(xùn)
E.績效信息的收集與整理

6.多項選擇題績效日常管理小組中人力資源部負責(zé)（），負責(zé)匯總計算績效分值并形成報告等。

A.收集、整理、分析有關(guān)績效管理運作體系的反饋信息
B.對考評體系的設(shè)計和調(diào)整提出建議
C.向委員會提出所有部門PRI 及指調(diào)整方案
D.對績效結(jié)果的運用提出建議
E.指導(dǎo)和督促績效管理日常工作的開展

7.多項選擇題一般情況下，績效指標的（）是必不可少的。

A.年度考評
B.半年度考評
C.季度考評
D.月度考評
E.周考評

8.多項選擇題既適用于組織或部門的考評，也適用于對人的考評的績效指標是（）。

A.關(guān)鍵績效指標（KPI ）
B.崗位職責(zé)指標（PRI ）
C.崗位勝任特征指標（PCI ）
D.工作態(tài)度指標（WAI ）
E.否決指標（NNI ）

9.多項選擇題團隊具有的特點包括（）。

A.團隊的主要任務(wù)是完成團隊的共同目標
B.團隊成員具有相互依存性
C.團隊成員在團隊中分工合作、分享信息、相互接納
D.團隊成員共同承擔(dān)責(zé)任
E.協(xié)調(diào)對于團隊的運作必不可少