多項選擇題住客房如果客人暫不同意清理客房，則記錄在工作表上，記錄的內(nèi)容有（）

A.客人姓名
B.客房號碼
C.客人要求的清掃時間
D.客人留言


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1.多項選擇題對地毯采取必要防污防臟的辦法有（）。

A.吸塵
B.噴灑防污劑
C.阻隔污染源
D.加強服務(wù)

2.多項選擇題衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生一定要做到（）。

A.整潔、干燥
B.無異味、無毛發(fā)
C.無污跡
D.無皂跡、無水跡

3.多項選擇題下列屬于洗滌工的崗位職責(zé)有（）。

A.清點收洗的客衣、布件，分類整理，洗前去污
B.控制洗衣成本及其他開支
C.熨燙干洗、濕洗衣物
D.按程序和注意事項進行干、濕洗滌

4.多項選擇題處理客人投訴時，可以使用的“替代”方法有（）。

A.讓座上茶
B.認(rèn)真做好記錄
C.對客人表示同情
D.補償客人

5.多項選擇題以下屬于清潔設(shè)備的有（）。

A.吸塵器
B.房務(wù)工作車
C.洗地機
D.洗地毯機