多項選擇題檔案盤庫至少每年一次。如發(fā)生下列哪些情況的,需對庫房檔案進行全面檢查?()

A.發(fā)生水災(zāi)、火災(zāi)之后
B.當發(fā)現(xiàn)或懷疑被盜時
C.當發(fā)現(xiàn)檔案有蟲蛀、鼠咬或霉變等現(xiàn)象時
D.當檔案管理人員調(diào)離工作崗位時


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1.多項選擇題省ETS電子繳稅回單,自2021年5月7日晚起啟用主機回單登記功能,此后對公客戶的回單將會體現(xiàn)在2094回單打印模塊,并且支持對公自助回單打印功能。特別強調(diào)如下:自5月7日(含)起生成的對公賬戶電子繳稅回單,不得使用“GZ3A模塊——電子繳稅回單”進行打印,也即是自5月7日晚后可使用GZ3A模塊進行電子繳稅回單打印的只有兩種場景:()

A.個人賬戶的省ETS電子繳稅回單(因個人賬戶不提供自助打印功能)
B.對公賬戶于5月7日(省ETS清算日期)前生成的省ETS電子繳稅回單
C.對公賬戶于5月7日(省ETS清算日期)后生成的省ETS電子繳稅回單,且可在CMBRUN-2094模塊中查詢及打印的

2.多項選擇題省非稅繳款模塊(操作代碼:CMBRUN-GZ09),發(fā)起繳款信息查詢時,查詢方式分為()。

A.按“繳款通知書”查詢方式
B.按“繳款碼”查詢方式
C.按訂單號查詢

3.多項選擇題以下哪些對賬情況須客戶確認對賬結(jié)果并反饋對賬回執(zhí)?()

A.紙質(zhì)余額對賬
B.網(wǎng)上“企業(yè)銀行”余額對賬
C.未出現(xiàn)特殊異常情況、賬戶涉案、有明確規(guī)定或與客戶另有反饋約定的交易對賬
D.出現(xiàn)特殊情況、有理由認為賬戶涉及案件風險、有明確規(guī)定或與客戶另有反饋約定的交易對賬

4.多項選擇題對于客戶持多張他人銀行卡到柜面要求代辦取現(xiàn)/轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),柜面應(yīng)做到()。

A.拒原則上,同一客戶持三張(含)以上非同名銀行卡/折到柜臺辦理轉(zhuǎn)賬/取現(xiàn)業(yè)務(wù),應(yīng)拒絕辦理
B.看,如客戶有合理理由,首先,查看賬戶交易流水,判斷是否屬于代發(fā)過渡賬戶
C.核致電客戶,了解卡片實際控制人,資金來源與用途等,電話核實情況記錄在核心系統(tǒng)備注欄
D.調(diào),盡職調(diào)查。核實情況記錄在《招商銀行個人客戶加強型盡職調(diào)查表》作為轉(zhuǎn)賬/取現(xiàn)業(yè)務(wù)單據(jù)的附件

5.多項選擇題對可疑幣進行排查匹配后,對于存在匹配的數(shù)據(jù)應(yīng)如何操作?()

A.呼叫主管或另一名有權(quán)限現(xiàn)金從業(yè)人員進行復(fù)核
B.經(jīng)確認為假幣后按照假幣收繳流程進行收繳
C.馬上按照假幣進行收繳
D.經(jīng)雙人確認仍為真幣后應(yīng)將情況向分行現(xiàn)金作業(yè)室匯報作進一步核實

6.多項選擇題個人付款人辦理個人賬戶繳費委托書簽訂業(yè)務(wù)時,須在委托書上手工備注()等相關(guān)要素。

A.單筆最大交易金額
B.當天累計最大交易金額
C.協(xié)議生效日期
D.協(xié)議到期日期
E.扣款周期

7.多項選擇題客戶前來領(lǐng)取社??I(lǐng)卡解掛,經(jīng)辦員應(yīng)辦理()。

A.憑證管理系統(tǒng)發(fā)卡
B.省卡系統(tǒng)發(fā)卡
C.省卡系統(tǒng)設(shè)置PIN碼
D.核心系統(tǒng)辦理“書面掛失實時領(lǐng)卡”
E.核心系統(tǒng)或可視柜臺辦理金融激活(如需)

8.多項選擇題以下關(guān)于社??ㄑa換卡業(yè)務(wù)的說法中,正確的是()。

A.客戶可在代理網(wǎng)點柜面辦理補換卡申請
B.補換卡工本費為20元/張,客戶必須繳費后方會成功制卡
C.補換卡申請允許代辦,領(lǐng)卡僅能本人辦理
D.客戶收到直郵的補換卡新卡后可以直接使用
E.補換后的三代卡仍需設(shè)置PIN碼后方可正常使用

10.多項選擇題辦理社??ǚ?wù)銀行變更申請業(yè)務(wù)時,網(wǎng)點留存的單據(jù)包括:()

A.社保卡變更服務(wù)銀行辦理登記表
B.使用社會保障卡領(lǐng)取養(yǎng)老待遇的承諾書
C.社會保障卡服務(wù)銀行變更換卡業(yè)務(wù)辦理須知

最新試題

以下哪幾類客戶信息組合存在矛盾?()

題型:多項選擇題

客戶前來領(lǐng)取社保卡,但該卡因長期未領(lǐng)被招商銀行進行封存管理。因原封存經(jīng)辦員不當班,網(wǎng)點與客戶約定的后續(xù)領(lǐng)卡時間最長不得超過()。

題型:單項選擇題

經(jīng)辦在辦理業(yè)務(wù)過程中遇到風險預(yù)警時,鈔幣的鑒別應(yīng)遵循()要求,審慎處理業(yè)務(wù)。

題型:單項選擇題

柜員辦理激活業(yè)務(wù)時,應(yīng)同步查詢()界面,對于前期已登記可疑的客戶,應(yīng)加強核實后審慎受理。

題型:多項選擇題

核心系統(tǒng)9698“內(nèi)部戶賬戶歷史交易查詢”模塊18位內(nèi)部賬戶支持哪些查詢方式?()

題型:多項選擇題

哪項子項中止可由柜面主動設(shè)置?()

題型:單項選擇題

以下關(guān)于境外人士辦理社??ㄊ状紊觐I(lǐng)業(yè)務(wù)的說法中,正確的是()。

題型:多項選擇題

以下關(guān)于個人外匯收付款業(yè)務(wù),描述正確的是?()

題型:多項選擇題

紙質(zhì)存單解凍后需要辦理移存,如已到期或逾期,本息在辦理解凍且辦理移存業(yè)務(wù)后()轉(zhuǎn)存到一卡通活期賬戶。

題型:單項選擇題

網(wǎng)點辦理境外人士激活社??ń鹑谫~戶時,如在核心系統(tǒng)查詢到前期辦理首次申領(lǐng)的盡調(diào)資料完整無異常且未超過()、客戶無異常行為的,激活網(wǎng)點無需再發(fā)起盡調(diào)流程。

題型:單項選擇題