旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。

客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設于（）。

每月客房部中盤點時，中心庫房服務員需將物品（），分類碼放。

客房接待文藝團體時，應針對他們（）的特點做好服務。

標準房間的衛(wèi)生間應采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。

不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。

（）不屬于會議客人使用房間的特點。

客房發(fā)生火情，當班服務員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。

客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運送時，要小心操作。