單項選擇題下列屬于客房迎客服務(wù)工作“三了解”的是（）。
A.收費辦法
B.客人要求
C.客人的離店日期
D.客人的接待單位
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題入店教育的對象是（）。
A.老員工
B.新員工
C.下崗員工
D.進修員工
2.單項選擇題客人往往根據(jù)他們對酒店公共區(qū)域的感受來評判酒店的管理水平和（）。
A.星級
B.檔次
C.經(jīng)營
D.服務(wù)質(zhì)量
3.單項選擇題客房領(lǐng)班工作單保存期通常為（）。
A.半年
B.兩年
C.一個月
D.一年
4.單項選擇題禮貌待客體現(xiàn)在態(tài)度上主要是（）。
A.彬彬有禮
B.發(fā)型端莊
C.落落大方
D.講普通話
5.單項選擇題女員工不得穿高跟鞋和涼鞋，一是不能因走路聲擾亂了樓面的安寧，二是為了（）。
A.安全
B.美觀
C.衛(wèi)生
D.安靜
最新試題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。
題型：單項選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
題型：單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型：單項選擇題
當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。
題型：單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：單項選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：單項選擇題
通常客房的體重磅擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。
題型：單項選擇題
客房發(fā)生火情，當班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。
題型：單項選擇題