單項(xiàng)選擇題以下可用于電話機(jī)消毒的是（）。
A.多功能清潔劑
B.藥用酒精
C.中性清潔劑
D.工業(yè)酒精
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人的需要與社會需要有矛盾時，應(yīng)首先滿足的需要是（）。
A.客人
B.社會
C.同時滿足
D.都不滿足
2.單項(xiàng)選擇題酶制劑的最佳工作溫度是（）。
A.20℃-30℃
B.20℃-40℃
C.30℃-40℃
D.30℃-50℃
3.單項(xiàng)選擇題以下金屬制品中，使用醋和面粉進(jìn)行調(diào)和來擦拭的是（）。
A.鋁制品
B.純銅制品
C.錫制品
D.金銀制品
4.單項(xiàng)選擇題負(fù)責(zé)制定客房部的崗位職責(zé)、規(guī)章制度和工作程序并適時評估與修改完善的是（）。
A.房務(wù)總監(jiān)
B.客房部經(jīng)理
C.客房服務(wù)中心主管
D.客房服務(wù)員
5.單項(xiàng)選擇題平等待客，不能歧視客人屬于（）。
A.接待禮節(jié)
B.稱呼禮節(jié)
C.言談禮節(jié)
D.應(yīng)答禮節(jié)
最新試題
每月客房部中盤點(diǎn)時，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
題型：單項(xiàng)選擇題
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房接待文藝團(tuán)體時，應(yīng)針對他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：單項(xiàng)選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項(xiàng)目。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）
題型：單項(xiàng)選擇題
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
加強(qiáng)樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：單項(xiàng)選擇題