單項選擇題以下金屬制品中,使用醋和面粉進行調(diào)和來擦拭的是()。
A.鋁制品
B.純銅制品
C.錫制品
D.金銀制品
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1.單項選擇題負責制定客房部的崗位職責、規(guī)章制度和工作程序并適時評估與修改完善的是()。
A.房務(wù)總監(jiān)
B.客房部經(jīng)理
C.客房服務(wù)中心主管
D.客房服務(wù)員
2.單項選擇題平等待客,不能歧視客人屬于()。
A.接待禮節(jié)
B.稱呼禮節(jié)
C.言談禮節(jié)
D.應(yīng)答禮節(jié)
3.單項選擇題下列屬于濕性起漬劑的是()。
A.汽油
B.香蕉水
C.肥皂酒精溶液
D.松節(jié)油
4.單項選擇題擦拭電話機時,首先用耳朵聽有無忙音,后抹去話筒灰塵及污垢,再用醫(yī)用酒精棉球擦拭話機。抹去話筒灰塵及污垢用()。
A.濕抹布
B.干抹布
C.半濕抹布
D.半干抹布
5.單項選擇題客房窗戶的“高寬比”最好為()。
A.1:2
B.1:3
C.2:1
D.3:1
最新試題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括()。
題型:單項選擇題
旅游團隊的客人通常是(),年齡、性格和需求有時相差很大。
題型:單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(),以提示客人。
題型:單項選擇題
通常服務(wù)員在()時,將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型:單項選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品,先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”,并由()簽名。
題型:單項選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下()項目。
題型:單項選擇題
客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作,要做到()、熱情和周到。
題型:單項選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。
題型:單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一,是因為()。
題型:單項選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有()等。
題型:單項選擇題