單項(xiàng)選擇題酒店主要用于清洗臟污程度比較嚴(yán)重的化纖地毯的方法是()。

A.濕旋法
B.干泡擦洗法
C.噴吸法
D.干粉除污法


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1.單項(xiàng)選擇題負(fù)責(zé)客房部的安全工作,保證客人與員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全的是()。

A.客房服務(wù)員
B.客房中心聯(lián)絡(luò)員
C.客房服務(wù)中心主管
D.客房部經(jīng)理

2.單項(xiàng)選擇題下列屬于華僑旅游型客人特點(diǎn)的是()。

A.生活要求高,喜安靜
B.對(duì)歷史古跡感興趣
C.對(duì)祖國(guó)建設(shè)成就和家鄉(xiāng)的一切事物都感興趣
D.不愛(ài)照相

3.單項(xiàng)選擇題負(fù)責(zé)保管和收發(fā)客房部工作鑰匙和呼叫機(jī)的是()。

A.前臺(tái)服務(wù)員
B.客房中心聯(lián)絡(luò)員
C.樓層經(jīng)理
D.房務(wù)主管

4.單項(xiàng)選擇題酒店只用于清潔化纖地毯的方法是()。

A.濕旋法
B.干泡擦洗法
C.噴吸法
D.干粉除污法

5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于國(guó)外公務(wù)旅游型客人心理特點(diǎn)是()。

A.消費(fèi)水平從能夠報(bào)銷(xiāo)賬目為限度,要求有較好的服務(wù)
B.要求享受高級(jí)生活待遇
C.要求優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量
D.要求夜間需要娛樂(lè)活動(dòng)

最新試題

每月客房部中盤(pán)點(diǎn)時(shí),中心庫(kù)房服務(wù)員需將物品(),分類(lèi)碼放。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明良好。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房發(fā)生火情,當(dāng)班服務(wù)員電話(huà)報(bào)警,需說(shuō)明()、燃燒物、火勢(shì)、有無(wú)人員傷亡,報(bào)警者的姓名等情況。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門(mén)縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門(mén)外。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房的壁櫥通常擺放有()等,高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客用品盤(pán)點(diǎn)需將上月庫(kù)存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫(xiě)在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫(xiě)“物資消耗分析表”。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是(),年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題