多項(xiàng)選擇題酒店產(chǎn)品主要是由()構(gòu)成。
A.服務(wù)項(xiàng)目
B.服務(wù)質(zhì)量
C.服務(wù)范圍
D.服務(wù)形式
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1.多項(xiàng)選擇題酒店的核心功能是()。
A.住宿
B.餐飲
C.康樂
D.會(huì)議
2.多項(xiàng)選擇題酒店的功能包括()。
A.住宿
B.餐飲
C.商務(wù)
D.會(huì)議
3.多項(xiàng)選擇題酒店產(chǎn)品包括()。
A.有形性產(chǎn)品
B.無形性產(chǎn)品
C.直觀性產(chǎn)品
D.客觀性產(chǎn)品
4.多項(xiàng)選擇題旅游業(yè)“六大要素”中包括()。
A.食
B.住
C.行
D.娛
5.多項(xiàng)選擇題酒店的特點(diǎn)()。
A.服務(wù)性
B.綜合性
C.文化性
D.營(yíng)利性
最新試題
酒店產(chǎn)品的質(zhì)量很大程度上取決于服務(wù)人員的主觀情緒,具有“不穩(wěn)定性”。
題型:判斷題
假日酒店的創(chuàng)立者是凱蒙斯·威爾遜。
題型:判斷題
被稱為“現(xiàn)代飯店管理之父”的是馬里奧特。
題型:判斷題
美孚旅行指南體系用“星級(jí)”表示。
題型:判斷題
酒店產(chǎn)品不包括氛圍、禮節(jié)、服務(wù)態(tài)度等。
題型:判斷題
酒店產(chǎn)品都是有形產(chǎn)品。
題型:判斷題
酒店等級(jí)制度一般將酒店分為5個(gè)等級(jí)。
題型:判斷題
米其林紅色指南體系是由英國民間團(tuán)體自行制定和執(zhí)行的酒店等級(jí)體系。
題型:判斷題
酒店星級(jí)的復(fù)核為每年兩次。
題型:判斷題
中國最古老的一種官方住宿設(shè)施是驛站。
題型:判斷題