單項選擇題酒店中主要用于日常性清潔保養(yǎng)，對于特殊的“臟”作用不大的是（）。
A.多功能清潔劑
B.玻璃清潔劑
C.恭桶清潔劑
D.地毯香波
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1.單項選擇題酒店廣泛用于客房、餐廳、酒吧、會議室、舞廳等重要場所的地面材料是（）。
A.地毯
B.大理石
C.瓷磚
D.木質(zhì)地板
2.單項選擇題美國人在與他人交談時，用眼睛看著對方表示對對方的尊重，而日本人則認(rèn)為這樣很不禮貌，他們習(xí)慣于只看到對方的（）。
A.頭部
B.頸部
C.胸部
D.腿部
3.單項選擇題客房最常用的且簡單易行的消毒方式為（）。
A.室外日光消毒
B.室內(nèi)采光
C.通風(fēng)
D.擦拭消毒
4.單項選擇題下列屬于噪音干擾引起的投訴是（）。
A.服務(wù)員說笑聲過高
B.服務(wù)員不禮貌
C.服務(wù)員挪動客人物品
D.服務(wù)員待客不一視同仁
5.單項選擇題提供叫醒服務(wù)時，通常接起電話必須在鈴響后（）。
A.3秒內(nèi)
B.5秒內(nèi)
C.10秒內(nèi)
D.15秒內(nèi)
最新試題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
題型：單項選擇題
客房接待文藝團(tuán)體時，應(yīng)針對他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
題型：單項選擇題
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
題型：單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：單項選擇題
通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：單項選擇題
庫房小件物品存放時，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：單項選擇題
（）不屬于會議客人使用房間的特點(diǎn)。
題型：單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型：單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項選擇題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。
題型：單項選擇題