多項選擇題重視溝通方法的培訓方法包括()。

A.積極聆聽的技巧
B.非正式溝通更輕松
C.溝通應堅持彼此尊重、相互平等的原則
D.在消除地位差異的同時,應避免個人偏見和經(jīng)驗主義
E.應避免自恃經(jīng)驗豐富而居高臨下,因為這樣的溝通會使員工產(chǎn)生壓力,溝通效果將適得其反


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1.多項選擇題團隊薪酬設(shè)計需要考慮的因素包括()。

A.企業(yè)發(fā)展階段
B.團隊的類型
C.團隊的規(guī)模
D.組織戰(zhàn)略
E.團隊目標

2.多項選擇題企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制的構(gòu)建和完善以()為導向。

A.勞動關(guān)系溝通機制
B.集體協(xié)商和集體合同制度
C.企業(yè)民主管理制度
D.企業(yè)監(jiān)督制度
E.勞動合同制度

3.多項選擇題最佳培訓模式,除應包括傳統(tǒng)培訓模式中的核心因素,還應包括()。

A.為培訓人員提供一個機構(gòu)完整、規(guī)則齊全的框架
B.確保有效評價系統(tǒng)的循環(huán)運行
C.強調(diào)量化目標的重要性
D.將不同需求整合起來,并為滿足這些需求做出安排
E.不同組織的培訓水平不同,因此需要采取的方法也不同

4.多項選擇題將個人目標與部門和組織的目標聯(lián)系起來,從整體上對個人績效、群體績效以及組織績效進行全方位的衡量與管理的績效管理工具包括()。

A.目標管理法
B.平衡計分卡法
C.關(guān)鍵績效指標法
D.目標與關(guān)鍵成果法
E.表現(xiàn)性評價法

5.多項選擇題關(guān)于要素的概念說法正確的有()。

A.要素就是指構(gòu)成某個系統(tǒng)的必要因素
B.要素是系統(tǒng)的最基本的單位
C.要素是系統(tǒng)存在的基礎(chǔ)和實際載體
D.要素決定了系統(tǒng)的本質(zhì)
E.要素是系統(tǒng)的各個組成部分

6.多項選擇題崗位特征模型在培訓開發(fā)中的作用包括()。

A.崗位勝任特征改變了以往知識培訓、技能培訓一統(tǒng)天下的格局,使員工潛能、品質(zhì)和個性特征的培養(yǎng)也躋身于培訓行列
B.基于勝任特征分析,針對崗位要求,結(jié)合現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況,為員工量身定做培訓計劃,幫助員工彌補自身不足,有的放矢地突出培訓重點
C.勝任特征研究使企業(yè)管理者可以比較清晰地了解各個員工的特質(zhì),并根據(jù)每個員工特質(zhì)的不同給員工進行定位和培養(yǎng)
D.勝任特征研究使員工不能根據(jù)個體特質(zhì)與崗位勝任特征的匹配,對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃
E.勝任特征的研究加深了企業(yè)和員工之間的理解,促進了企業(yè)和員工的雙贏

7.多項選擇題企業(yè)集團廣義的管控模式包括()。

A.公司治理結(jié)構(gòu)的確定
B.總部及各下屬公司的角色定位和職責劃分
C.公司組織架構(gòu)的具體形式選擇
D.對集團重要資源的管控方式
E.績效管理體系的建立

8.多項選擇題戰(zhàn)略導向的企業(yè)員工培訓開發(fā)配套體系的構(gòu)建包括()。

A.戰(zhàn)略導向的企業(yè)員工培訓開發(fā)制度體系的設(shè)計
B.戰(zhàn)略導向的企業(yè)培訓文化體系的設(shè)計
C.戰(zhàn)略導向的企業(yè)后勤支撐保障體系的設(shè)計
D.戰(zhàn)略導向的企業(yè)員工培訓開發(fā)技術(shù)體系的設(shè)計
E.戰(zhàn)略導向的企業(yè)培訓課程體系的設(shè)計

9.多項選擇題關(guān)于培訓成果轉(zhuǎn)化的含義,描述正確的有()。

A.培訓成果轉(zhuǎn)化是將培訓中所學到的知識、技能和行為等內(nèi)容應用到實際工作中去的整個過程
B.培訓的目標就是希望員工能夠做到學以致用
C.受訓員工不僅要學會掌握培訓項目所要求的各項知識技能,還必須持續(xù)有效地將所學知識技能運用到工作中
D.企業(yè)培訓的最終目的就是讓受訓者提高自身綜合素質(zhì),將培訓中所學知識和技能應用到實際工作中去
E.要實現(xiàn)最終目的,企業(yè)在培訓管理過程中要非常重視培訓成果轉(zhuǎn)化的問題

10.多項選擇題企業(yè)集團薪酬管理模式包括()。

A.松散管理型
B.政策指導型
C.操作指導型
D.全面管理型
E.集中管理型