A.傳統(tǒng)職能部門只對個人進行考核,而團隊績效考核需要同時對團隊和個人進行考核
B.傳統(tǒng)的部門考核更關(guān)注結(jié)果,而團隊績效考核則更關(guān)注過程
C.傳統(tǒng)職能部門偏重于對個人進行獎勵,團隊須同時對團隊和個人進行獎勵
D.團隊績效考核需要同時關(guān)注結(jié)果和過程,但更關(guān)注過程
E.團隊工作依賴于團隊成員的共同努力
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A.考評指標和標準
B.績效管理制度
C.工作程序、操作步驟
D.考評表格形式
E.信息反饋、績效面談、績效改進
A.績效管理系統(tǒng)內(nèi)部各環(huán)節(jié)設(shè)置的合理性
B.績效管理系統(tǒng)各層次整合的有效性
C.績效管理系統(tǒng)內(nèi)部循環(huán)的有效性
D.績效管理系統(tǒng)對績效的改進提升程度
E.績效管理系統(tǒng)與企業(yè)其他方面的關(guān)聯(lián)程度
A.實施績效管理系統(tǒng)機會成本的大小
B.績效信息客觀完整的程度
C.考評公平公開的程度
D.績效反饋的面談滿意度
E.績效改進方案的實操性
A.前期準備工作
B.績效考評指標體系設(shè)計
C.績效考評運作體系設(shè)計
D.績效考評結(jié)果反饋體系設(shè)計
E.制定績效管理制度
A.戰(zhàn)略地圖
B.任務分工矩陣
C.目標分解魚骨圖
D.關(guān)鍵績效指標體系的內(nèi)容和要求
E.關(guān)鍵績效指標的分解
A.是否經(jīng)常主動地完成各種業(yè)務工作
B.不用指示或命令,也能自主自發(fā)地努力工作,不斷改進工作方法
C.是否遵守有關(guān)規(guī)定
D.是否以高度熱忱面對挑戰(zhàn)
E.是否自覺地盡職盡責工作
A.工作的認真度和責任度
B.工作的努力程度
C.是否有干勁和熱情
D.是否忠于職守
E.是否服從命令
A.年度計劃
B.季度計劃
C.月度計劃
D.周計劃
E.日計劃
A.客戶關(guān)系圖法
B.組織績效目標法
C.績效金字塔法
D.任務分工矩陣法
E.工作流程圖法
A.績效定義體系
B.績效指標體系
C.績效管理體系
D.考評運作體系
E.結(jié)果反饋體系
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