A.理性的阻力
B.心理情感的阻力
C.態(tài)度上的阻力
D.群體利益上的阻力
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A.上級(jí)的信任、支持、指導(dǎo)程度
B.同事的了解和理解程度
C.工作的配合程度
D.下屬領(lǐng)會(huì)意圖、完成任務(wù)情況的程度
A.員工對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀不滿
B.員工看不慣變革本身的一些特點(diǎn)
C.企業(yè)引進(jìn)變革的方式不當(dāng)
D.員工的不平等感
A.專業(yè)EAP
B.外部EAP
C.面向全體員工的EAP
D.面向部分員工的EAP
A.專家的角色
B.員工服務(wù)者
C.變革推動(dòng)者
D.管理者
A.耐心等待對(duì)方的反饋
B.主動(dòng)尋求對(duì)方的反饋
C.忽略這一問(wèn)題，進(jìn)入下一個(gè)溝通主題
D.善于理解對(duì)方沉默的含義
最新試題
員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關(guān)系。
下行溝通的優(yōu)點(diǎn)在于（）
雙贏談判中，談判者應(yīng)注意談判雙方兼容利益的存在，即將不同利益轉(zhuǎn)化為己方利益。
加強(qiáng)對(duì)員工管理制度、勞動(dòng)法規(guī)和法律的培訓(xùn)，能夠有效預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。
管理變革的重點(diǎn)是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范，使企業(yè)充滿活力。
調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。
員工離職后，與企業(yè)無(wú)任何關(guān)系。
采用要素加和評(píng)分法進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，員工的滿意度較高，說(shuō)明員工對(duì)公司管理各方面都比較滿意。
員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是針對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題做出改進(jìn)方案并實(shí)施。
企業(yè)管理者應(yīng)積極參加質(zhì)量改善小組活動(dòng)并充分尊重小組成員的意見(jiàn)，隨時(shí)給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。