單項選擇題酒店對客服務質量的各種檢查監(jiān)督中，（）能夠更有效地預防和避免發(fā)生問題，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
A.明查
B.暗查
C.抽查
D.專題檢查
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1.單項選擇題在對客服務質量的檢查監(jiān)督中，采用（）的方式更能真正發(fā)現(xiàn)問題和了解員工的真實表現(xiàn)。
A.明查
B.暗查
C.抽查
D.專題檢查
2.單項選擇題“bedside table”中文意思的是（）。
A.床頭柜
B.洗衣袋
C.針線包
D.空調
3.單項選擇題下列關于動作語言的敘述錯誤的是（）。
A.手勢語言極富表現(xiàn)力，能夠揭示人們復雜的內心世界
B.在人的肢體動作中，腿的動作也能不知不覺地表露出人的潛在意識
C.手勢被人們廣泛使用，不同的國家、民族，相同的手勢一般表達相同的意義
D.在社交場合，握手是普遍使用最具交際意義的禮儀形式
4.單項選擇題下列中文后的英文錯誤的是（）。
A.針線包sewing kit
B.信封ashtray
C.枕套pillow case
D.無行李房no baggage（NB）
5.單項選擇題飯店大堂經(jīng)理需要經(jīng)常到客房樓層進行檢查，尤其要對所有的（）房進行檢查。
A.走客房
B.貴賓房
C.住客房
D.維修房
最新試題
（）不屬于會議客人使用房間的特點。
題型：單項選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
題型：單項選擇題
通常服務員在（）時，將客房內的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：單項選擇題
客房服務員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。
題型：單項選擇題
庫房小件物品存放時，應（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：單項選擇題
通常客房的體重磅擺設于（）。
題型：單項選擇題
旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
題型：單項選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設于（）。
題型：單項選擇題
樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。
題型：單項選擇題