單項選擇題根據(jù)BESTPRACTICES對全球成功實施平衡計分卡的企業(yè)統(tǒng)計結(jié)果，企業(yè)在創(chuàng)建平衡計分卡時，表明內(nèi)部流程面占（）

A.22％
B.24％
C.34％
D.80％


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題依據(jù)職種工作性質(zhì)決定的KPI體系缺乏哪種指標對過程的描述（）

A.驅(qū)動性指標
B.過程性指標
C.結(jié)果性指標
D.靜態(tài)性指標

2.單項選擇題設(shè)計績效指標的基礎(chǔ)性工作是指（）

A.明確工作職責
B.明確職級
C.明確績效計劃
D.確定績效考核方法

3.單項選擇題下列不屬于管理職能的標桿系統(tǒng)的是（）

A.市場營銷
B.人力資源
C.生產(chǎn)作業(yè)
D.產(chǎn)品

4.單項選擇題管理者與員工之間人格平等的談話是指（）

A.報酬
B.績效反饋
C.培訓
D.晉升

6.多項選擇題一般來說，有效的績效評價指標應(yīng)該具備的主要特征是（）

A.與企業(yè)戰(zhàn)略相一致
B.可操作性
C.高效度
D.高信度
E.可接受性

7.多項選擇題目標管理法的四個階段包括（）

A.績效反饋
B.建立目標計劃
C.績效指導
D.績效檢查
E.激勵

8.多項選擇題組織績效通常包括（）

A.產(chǎn)量
B.盈利
C.員工士氣
D.員工滿意度
E.客戶滿意度

9.多項選擇題360度績效評價法是由下列哪些人擔任評價者（）

A.被評價者本人
B.被評者上級
C.被評價者下級
D.被評價者同級
E.客戶

10.多項選擇題員工開發(fā)形式包括（）

A.合適的工作配置
B.工作反饋
C.工作指導
D.教育與培訓
E.特定的項目經(jīng)歷