績效面談包括（）等步驟。

從石川圖還可以用來分析出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因，可從（）及環(huán)境等方面查找。

計算績效指標(biāo)得分的方法有（）。

績效管理的指標(biāo)體系設(shè)計要包括對（）的設(shè)計。

績效考評是一個按事先確定的工作目標(biāo)和（）考察員工實際完成績效的過程。

SMART原則包括（）。

績效管理系統(tǒng)的定義表明了（）三方面的關(guān)系。

態(tài)度考評的重點是（）等。

目標(biāo)管理的步驟不盡相同，一般可分為（）。

績效管理的三個子系統(tǒng)是（）。