魚骨圖分析的主要步驟有（）。

從石川圖還可以用來分析出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因，可從（）及環(huán)境等方面查找。

態(tài)度考評的重點是（）等。

考評運作體系包括（）等。

在績效指標庫中每個指標都會包含（）等內(nèi)容。

績效管理系統(tǒng)的定義表明了（）三方面的關系。

績效管理系統(tǒng)的功能有（）。

績效合同是進行考評的依據(jù)，其內(nèi)容一般不包括（）。

在管理上，使用最廣泛的是上級考評，而最前沿最復雜的考評方式則是（）。

績效考評是一個按事先確定的工作目標和（）考察員工實際完成績效的過程。