單項選擇題對于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是（）

A.目的分析，地點分析，順序分析，人員分析，方法分析
B.地點分析，目的分析，順序分析，人員分析，方法分析
C.人員分析，目的分析，順序分析，方法分析，地點分析


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1.單項選擇題對于崗位分析的主要方法，說法錯誤的是（）

A.想象法
B.觀察法
C.問卷調(diào)查法

2.單項選擇題對于流程再造的特點，說法錯誤的是（）

A.重視發(fā)揮每個人在整個業(yè)務(wù)流程中的作用
B.企業(yè)管理面向業(yè)務(wù)流程
C.以上司為中心

3.單項選擇題以下對于工作流程說明錯誤的是（）

A.任務(wù)流向
B.任務(wù)交接
C.任務(wù)分配

4.單項選擇題績效信息的來源是（）

A.上司
B.同事
C.家人
D.員工

5.單項選擇題行為法的類型包括（）

A.行為辯論法
B.行為等級法
C.行為觀察評估法

6.單項選擇題秘書的工作包括（）

A.陪領(lǐng)導(dǎo)出差
B.陪領(lǐng)導(dǎo)喝酒
C.起草文件
D.無

7.單項選擇題組織成員的主要行為時根據(jù)其什么特性來預(yù)測的（）

A.地位
B.角色
C.權(quán)力
D.義務(wù)

8.單項選擇題對于合作方式，無效的情境是（）

A.總是很復(fù)雜
B.問題或任務(wù)很簡單
C.時間允許徹底解決問題

10.單項選擇題遷就策略又稱為克制策略或（）

A.回避策略
B.迎合策略
C.妥協(xié)策略