單項選擇題（）星級以上的飯店應(yīng)提供冰塊服務(wù)，客房服務(wù)中心應(yīng)儲存冰塊或配置制冰機。
A.二
B.三
C.四
D.五
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1.單項選擇題為了使客房服務(wù)符合以“（）”為主的特點，保持露面的安靜和盡量少打擾客人，出現(xiàn)了客房服務(wù)中心的服務(wù)模式。
A.靜
B.人性化
C.暗
D.快
2.單項選擇題下列飯店業(yè)服務(wù)的基本理念，錯誤的是（）。
A.作為一種工作的服務(wù)是展示才華的舞臺
B.服務(wù)于別人是前提
C.服務(wù)是人與人之間的一種基本關(guān)系
D.尊重客人才能得到客人的尊重
3.單項選擇題如果某飯店當日某間客房未能出租，那么當日該客房的價值將（）
A.暫時失去
B.以后補回
C.永遠失去
D.其它時間獲得補償
4.單項選擇題老年旅游型客人以推薦（）客房為主。
A.經(jīng)濟適用房
B.豪華高檔房
C.高檔安靜房
D.中檔安靜房
5.單項選擇題會客服務(wù)的準備工作要在來訪前約（）作好所有準備。
A.2個小時
B.1個小時
C.半個小時
D.10分鐘
最新試題
客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。
題型：單項選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
題型：問答題
客人進入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。
題型：單項選擇題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？
題型：問答題
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：單項選擇題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項目的（）工作融入客房服務(wù)中。
題型：單項選擇題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。
題型：單項選擇題
所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會議室，它們是以滿足客人召開各種（）會議需要。
題型：單項選擇題
服務(wù)員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的（），對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型：單項選擇題
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是（）。
題型：單項選擇題