您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.職業(yè)道德
B.語言
C.知識(shí)
D.服務(wù)技能
A、必須是中華人民共和國的居民
B、具有一定的知識(shí),有勝任導(dǎo)游工作的語言表達(dá)能力
C、熟悉旅游業(yè)務(wù),有較強(qiáng)的組織接待能力
D、具有較高的導(dǎo)游技巧
A、取得中級(jí)導(dǎo)游人員資格三年以上可考核晉升為高級(jí)導(dǎo)游人員
B、我國旅游隊(duì)伍的主體是專職導(dǎo)游人員
C、我國導(dǎo)游隊(duì)伍的主體是兼職導(dǎo)游人員
D、全陪要為旅游者提供境內(nèi)全程導(dǎo)游服務(wù)
最新試題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？
簡述領(lǐng)隊(duì)離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
請(qǐng)問地陪小樂該如何處理這種情況？
分析事故造成的原因。
造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？