問答題根據(jù)旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定,我國保險賠償、賠付范圍包括哪些?
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4.多項選擇題構(gòu)成導(dǎo)游服務(wù)的三要素是()。
A.職業(yè)道德
B.語言
C.知識
D.服務(wù)技能
5.多項選擇題導(dǎo)游人員應(yīng)具備的基本條件有哪些?()
A、必須是中華人民共和國的居民
B、具有一定的知識,有勝任導(dǎo)游工作的語言表達能力
C、熟悉旅游業(yè)務(wù),有較強的組織接待能力
D、具有較高的導(dǎo)游技巧
6.多項選擇題關(guān)于導(dǎo)游人員,下列說法正確的是()
A、取得中級導(dǎo)游人員資格三年以上可考核晉升為高級導(dǎo)游人員
B、我國旅游隊伍的主體是專職導(dǎo)游人員
C、我國導(dǎo)游隊伍的主體是兼職導(dǎo)游人員
D、全陪要為旅游者提供境內(nèi)全程導(dǎo)游服務(wù)
7.問答題導(dǎo)游人員的概念是什么?
8.問答題什么是導(dǎo)游工作?
9.問答題導(dǎo)游的基本含義是什么?
10.問答題導(dǎo)游講解必須遵循哪些原則?
最新試題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
題型:問答題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題
旅行、游覽時,導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
題型:問答題
簡述領(lǐng)隊離他國(地區(qū))國境服務(wù)程序。
題型:問答題
分析事故造成的原因。
題型:問答題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
題型:問答題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題