單項(xiàng)選擇題當(dāng)出現(xiàn)下列哪種情形時(shí)，合同中的下列免責(zé)條款無(wú)效（）。

A、債務(wù)已經(jīng)按照約定履行
B、因故意或者重大過(guò)失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失
C、雙方協(xié)商一致，解除合同
D、債務(wù)相互抵消


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1.單項(xiàng)選擇題所謂客戶讓渡價(jià)值，是指客戶總價(jià)值與（）的差額。

A、客戶總成本
B、時(shí)間成本
C、體力成本
D、客戶貨幣總成本

2.單項(xiàng)選擇題管理幅度是指主管人員（）。

A、直接而有效地指揮和管理下級(jí)部門的數(shù)量
B、直接而有效地指揮和管理下屬的數(shù)量
C、指揮和管理的全部下屬的數(shù)量
D、職責(zé)和權(quán)力的范圍

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)屬于從管理的角度劃分的客戶群的有（）。

A、經(jīng)濟(jì)型客戶
B、關(guān)鍵客戶
C、道德型客戶
D、特殊客戶

4.單項(xiàng)選擇題以下不屬于服務(wù)的明顯特征是（）。

A、有形性
B、無(wú)形性
C、不可保存性
D、多變性

5.單項(xiàng)選擇題在（），職業(yè)道德既能使一定的社會(huì)或階級(jí)的道德原則和規(guī)范“職業(yè)化”，又使個(gè)人道德品質(zhì)“成熟化”。

A、內(nèi)容方面
B、表現(xiàn)形式方面
C、調(diào)節(jié)的范圍方面
D、產(chǎn)生的效果方面