多項選擇題既適用于組織或部門的考評，也適用于對人的考評的績效指標(biāo)是（）。

A.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI ）
B.崗位職責(zé)指標(biāo)（PRI ）
C.崗位勝任特征指標(biāo)（PCI ）
D.工作態(tài)度指標(biāo)（WAI ）
E.否決指標(biāo)（NNI ）


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1.多項選擇題團隊具有的特點包括（）。

A.團隊的主要任務(wù)是完成團隊的共同目標(biāo)
B.團隊成員具有相互依存性
C.團隊成員在團隊中分工合作、分享信息、相互接納
D.團隊成員共同承擔(dān)責(zé)任
E.協(xié)調(diào)對于團隊的運作必不可少

4.多項選擇題不同類型指標(biāo)的考評方法包括（）。

A.KPI 與PRI 考評
B.PCI 考評
C.KPI 與WPI 考評
D.PCI 與WPI 考評
E.WPI 與KPI 考評

5.多項選擇題指標(biāo)庫可以從企業(yè)組織層級的角度建立，比如（）。

A.第一部分為企業(yè)層面的KPI 和NNI
B.第二層面為各部門KPI 、PRI 以及NNI
C.第三層面為班組的KPI 、PRI 以及NNI
D.第三層面為班組的KPI 、PRI 以及NNI 、WAI
E.第四層面為各崗位員工的KPI 、PRI 、PCI 、WAI 和NNI

7.多項選擇題從各級單位的層級角度分解，企業(yè)年度KPI 按季度可分解成（）。

A.企業(yè)季度KPI
B.部門季度KPI
C.企業(yè)月度KPI
D.班組季度KPI
E.崗位季度KPI

8.多項選擇題在戰(zhàn)略地圖中，客戶層面中顧客價值主張包括（）。

A.價格、質(zhì)量
B.時間
C.服務(wù)
D.關(guān)系
E.品牌

10.多項選擇題在進行考評后的分層溝通和輔導(dǎo)階段，可分為以下層次進行（）。

A.各大部門負責(zé)人與各分部主管溝通
B.各部門主管與項目經(jīng)理溝通
C.各項目經(jīng)理與項目組成員溝通
D.與被評為“需改進”的員工簽訂“績效限期改進計劃表”
E.根據(jù)主管意見確定員工下季度個人績效目標(biāo)