單項選擇題每天在做房報告表上寫上計劃衛(wèi)生的項目，以便督促員工完成當(dāng)天的計劃衛(wèi)生，負(fù)責(zé)完成該任務(wù)的是（）。
A.服務(wù)員
B.樓層領(lǐng)班
C.客房部經(jīng)理
D.總經(jīng)理
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1.單項選擇題地毯的主要分類依據(jù)除了根據(jù)地毯的纖維種類，還有的依據(jù)是（）。
A.特性
B.材質(zhì)
C.構(gòu)造
D.制作方法
2.單項選擇題只適合于酒店淡季或搞計劃衛(wèi)生的時候使用的消毒方法是（）。
A.擦拭消毒
B.噴灑消毒
C.浸泡消毒
D.室外日照
3.單項選擇題針對老年旅游型客人，酒店銷售客房的主要特點是（）。
A.價格合理
B.高檔安靜
C.熱烈大方
D.低價安靜
4.單項選擇題清潔熱水器、洗杯機，下列說法正確的是（）。
A.5天一次
B.10天一次
C.15天一次
D.20天一次
5.單項選擇題能體現(xiàn)員工的個人素質(zhì)，能讓賓客第一時間感受到員工精神面貌和酒店服務(wù)水準(zhǔn)，是對客服務(wù)的重要組成部分的是員工的（）。
A.言談舉止
B.儀表儀容
C.禮貌禮節(jié)
D.規(guī)范舉止
最新試題
旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
題型：單項選擇題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。
題型：單項選擇題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
題型：單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項選擇題
通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：單項選擇題
客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型：單項選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。
題型：單項選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。
題型：單項選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：單項選擇題