客房內(nèi)擺設的多次性消耗品包括（）。

客房接待文藝團體時，應針對他們（）的特點做好服務。

客房樓層庫房注意開門開窗通風，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。

旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

（）不屬于會議客人使用房間的特點。

客房發(fā)生火情，當班服務員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。

客房服務員對旅游團隊的客人服務工作，要做到（）、熱情和周到。

通常服務員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。