ITSS系統(tǒng)章節(jié)練習(xí)(2019.05.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1 軟件支持服務(wù)中，下列哪種文檔屬于記錄類文檔（）

2 屬于《信息技術(shù)服務(wù)外包數(shù)據(jù)（信息）保護規(guī)范》安全機制的是（）

3 代理監(jiān)控，是指安裝在被管理的生產(chǎn)系統(tǒng)機上的一個或是多個代理程序，它負責(zé)采集被管理機上的一系列配置、告警、性能數(shù)據(jù)，并把數(shù)據(jù)傳遞給（）

4 IT服務(wù)外包標準的綱領(lǐng)性文件是（）

5 《信息技術(shù)數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)規(guī)范》的核心內(nèi)容是（）

6 發(fā)布管理是為變更管理提供（）的，發(fā)布管理貫穿了變更的整個生命周期，并且發(fā)布管理流程的實施應(yīng)當(dāng)在變更管理流程的控制下進行。

7 以下工程師著裝規(guī)范中，哪一項是不建議的（）

8 友好性具有以下哪些子特性（）

9 可靠性具有以下哪些子特性（）

10 項目策劃階段的主要任務(wù)是什么（）