單項選擇題為顧客提供的客房產(chǎn)品和服務(wù)符合充分利用資源、保護生態(tài)環(huán)境和對人體無害的內(nèi)容和要求指的是（）。
A.綠色客房
B.綠色酒店
C.可持續(xù)發(fā)展
D.綠色服務(wù)
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1.單項選擇題有利于加強員工的工作責任心，提高工作的合格率和減輕上級督導人員的工作量的檢查是（）。
A.領(lǐng)班檢查
B.主管檢查
C.經(jīng)理檢查
D.服務(wù)員自查
2.單項選擇題酒店客人的安全不包括（）。
A.人身安全
B.財產(chǎn)安全
C.健康安全
D.心理安全
3.單項選擇題主要負責處理客房部的日常事務(wù)以及與其他部門之間的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等事宜的是（）。
A.客房部經(jīng)理室
B.客房服務(wù)中心
C.客房樓層
D.酒店公共區(qū)域
4.單項選擇題按國際慣例，客人遺落的特別貴重物品保存期為（）。
A.三個月
B.半年
C.一年
D.一年半
5.單項選擇題造價相對較低，美觀耐用，通常鋪在出入口、服務(wù)員通道、樓梯等場所的地面材料是（）。
A.大理石地面
B.混凝土地面
C.水磨石地面
D.瓷磚地面
最新試題
標準房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
題型：單項選擇題
客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型：單項選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運送時，要小心操作。
題型：單項選擇題
客房接待文藝團體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。
題型：單項選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
題型：單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型：單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）
題型：單項選擇題