單項(xiàng)選擇題主要負(fù)責(zé)處理客房部的日常事務(wù)以及與其他部門之間的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等事宜的是（）。
A.客房部經(jīng)理室
B.客房服務(wù)中心
C.客房樓層
D.酒店公共區(qū)域
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1.單項(xiàng)選擇題按國際慣例，客人遺落的特別貴重物品保存期為（）。
A.三個(gè)月
B.半年
C.一年
D.一年半
2.單項(xiàng)選擇題造價(jià)相對(duì)較低，美觀耐用，通常鋪在出入口、服務(wù)員通道、樓梯等場(chǎng)所的地面材料是（）。
A.大理石地面
B.混凝土地面
C.水磨石地面
D.瓷磚地面
3.單項(xiàng)選擇題樓層服務(wù)員見到客人，笑臉相迎，主動(dòng)問好，屬于客人到店迎接工作中的（）。
A.熱情迎賓
B.引領(lǐng)客人入房
C.介紹房間設(shè)備
D.會(huì)客服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題訪客如果超過訪問時(shí)間還未離開，以免發(fā)生不安全事故，根據(jù)酒店規(guī)定，可先用來聯(lián)絡(luò)提醒客人的方式是（）。
A.網(wǎng)絡(luò)
B.電話
C.口頭通知
D.書面通知
5.單項(xiàng)選擇題在走客房發(fā)現(xiàn)客人遺落的物品，服務(wù)員應(yīng)立即打電話通知（）。
A.總臺(tái)
B.客服服務(wù)中心
C.樓層服務(wù)臺(tái)
D.大堂副理處
最新試題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項(xiàng)目。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫房?jī)?nèi)的干燥。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題