多項選擇題在戰(zhàn)略地圖中，客戶層面中顧客價值主張包括（）。

A.價格、質(zhì)量
B.時間
C.服務(wù)
D.關(guān)系
E.品牌


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.多項選擇題在進行考評后的分層溝通和輔導階段，可分為以下層次進行（）。

A.各大部門負責人與各分部主管溝通
B.各部門主管與項目經(jīng)理溝通
C.各項目經(jīng)理與項目組成員溝通
D.與被評為“需改進”的員工簽訂“績效限期改進計劃表”
E.根據(jù)主管意見確定員工下季度個人績效目標

3.多項選擇題一個完整的績效管理過程是由以下幾個環(huán)節(jié)共同組成的（）。

A.績效計劃
B.績效執(zhí)行
C.績效考評
D.績效反饋
E.績效激勵

4.多項選擇題團隊績效考核與傳統(tǒng)的部門績效考核的差別包括（）。

A.傳統(tǒng)職能部門只對個人進行考核，而團隊績效考核需要同時對團隊和個人進行考核
B.傳統(tǒng)的部門考核更關(guān)注結(jié)果，而團隊績效考核則更關(guān)注過程
C.傳統(tǒng)職能部門偏重于對個人進行獎勵，團隊須同時對團隊和個人進行獎勵
D.團隊績效考核需要同時關(guān)注結(jié)果和過程，但更關(guān)注過程
E.團隊工作依賴于團隊成員的共同努力

6.多項選擇題績效管理系統(tǒng)整體指標的二級評價指標包括（）。

A.績效管理系統(tǒng)內(nèi)部各環(huán)節(jié)設(shè)置的合理性
B.績效管理系統(tǒng)各層次整合的有效性
C.績效管理系統(tǒng)內(nèi)部循環(huán)的有效性
D.績效管理系統(tǒng)對績效的改進提升程度
E.績效管理系統(tǒng)與企業(yè)其他方面的關(guān)聯(lián)程度

7.多項選擇題績效管理系統(tǒng)實施指標可分解為若干個二級評價指標，具體包括（）。

A.實施績效管理系統(tǒng)機會成本的大小
B.績效信息客觀完整的程度
C.考評公平公開的程度
D.績效反饋的面談滿意度
E.績效改進方案的實操性

8.多項選擇題績效管理系統(tǒng)設(shè)計的步驟包括（）。

A.前期準備工作
B.績效考評指標體系設(shè)計
C.績效考評運作體系設(shè)計
D.績效考評結(jié)果反饋體系設(shè)計
E.制定績效管理制度

9.多項選擇題關(guān)鍵績效指標體系的設(shè)計包括（）。

A.戰(zhàn)略地圖
B.任務(wù)分工矩陣
C.目標分解魚骨圖
D.關(guān)鍵績效指標體系的內(nèi)容和要求
E.關(guān)鍵績效指標的分解

10.多項選擇題工作態(tài)度考評的積極性，重點觀察內(nèi)容包括（）。

A.是否經(jīng)常主動地完成各種業(yè)務(wù)工作
B.不用指示或命令，也能自主自發(fā)地努力工作，不斷改進工作方法
C.是否遵守有關(guān)規(guī)定
D.是否以高度熱忱面對挑戰(zhàn)
E.是否自覺地盡職盡責工作