A、棉織品每天更換
B、各類毛巾每天更換
C、燈具每天清潔
D、墻、桌面無(wú)灰塵，無(wú)污垢
E、潔具每天消毒
F、標(biāo)具潔凈
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A.安全須知
B.防盜鏈
C.煙感器
D.火警逃生圖
A、痛苦
B、愉悅
C、傷悲
D、憤怒
E、歡樂(lè)
F、開心
A、范圍
B、穩(wěn)定性
C、時(shí)間性
D、階段性
E、合理分配
F、細(xì)節(jié)
A、突出自己的個(gè)性
B、擺正自己的位置
C、善于調(diào)節(jié)自我心理
D、善于控制自己的情緒
E、具有超強(qiáng)的免疫力
F、能為客人提供熱情周到的服務(wù)
A、商務(wù)型飯店
B、接待型飯店
C、連鎖型飯店
D、長(zhǎng)住式飯店
E、會(huì)議型飯店
F、機(jī)場(chǎng)飯店
最新試題
每月客房部中盤點(diǎn)時(shí)，中心庫(kù)房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí)，要小心操作。
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一，是因?yàn)椋ǎ?/p>
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）