多項選擇題客房的隔音性要合乎標準的規(guī)定，如（）應作隔音處理。
A、洗手盆
B、衛(wèi)生潔具
C、窗戶
D、樓板
E、電視
F、墻壁
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題客房的清潔要求有（）
A、棉織品每天更換
B、各類毛巾每天更換
C、燈具每天清潔
D、墻、桌面無灰塵，無污垢
E、潔具每天消毒
F、標具潔凈
2.多項選擇題客房服務為給客人創(chuàng)造一個安全的住宿環(huán)境，房內(nèi)應配有窺鏡，（）安全設施。
A.安全須知
B.防盜鏈
C.煙感器
D.火警逃生圖
3.多項選擇題服務員不應在客人面前暴露個人的（）等不良情緒，使客人難堪或不快。
A、痛苦
B、愉悅
C、傷悲
D、憤怒
E、歡樂
F、開心
4.多項選擇題良好的注意力主要表現(xiàn)在注意的（）
A、范圍
B、穩(wěn)定性
C、時間性
D、階段性
E、合理分配
F、細節(jié)
5.多項選擇題服務行業(yè)要求服務員（）
A、突出自己的個性
B、擺正自己的位置
C、善于調(diào)節(jié)自我心理
D、善于控制自己的情緒
E、具有超強的免疫力
F、能為客人提供熱情周到的服務
最新試題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。
題型：單項選擇題
客房服務員對旅游團隊的客人服務工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：單項選擇題
客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
題型：單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型：單項選擇題
客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型：單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）
題型：單項選擇題
旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。
題型：單項選擇題
客房每一樓層通常設有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：單項選擇題