客戶關(guān)系管理可以很全面地記錄企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，通過分析和統(tǒng)計，可以讓企業(yè)的管理者透視（），進而對客戶進行分析。

運輸與配送作業(yè)績效的一級指標是（）。

訂單壽命周期的第三階段，訂單變更處理的方式包括（）。

以下反映供應(yīng)商研發(fā)能力的二級指標是（）。

以客戶為中心的商業(yè)模式，其意義在于（），從而實現(xiàn)企業(yè)收益和利潤增長。

在庫存計劃數(shù)據(jù)的收集過程中不可避免地會收集到一些對庫存計劃無用的數(shù)據(jù)，同時也會造成某些數(shù)據(jù)的混亂與缺失，因此需要做到（），從而易于編制庫存計劃可視化報告。

供應(yīng)商選擇方法中，屬于成本法的一項是（）。

物料分類管理的的原則有突出差異化、抓住重點以及（）。

為達到高效率的配送，是配送時間最小、距離最短、成本最低，應(yīng)該滿足一定條件。不屬于這種條件的一項是（）。

供應(yīng)鏈的流程指標主要反映了供應(yīng)商的流程響應(yīng)能力，確定如何能夠在合理的成本下，以高效的方式進行生產(chǎn)，該類指標主要包括（）。